Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ tại thomo88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại thomo88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt toàn thời gianTruy cập phụ thuộc quy định pháp luật địa phương
thomo88 Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ tại thomo88
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại; thông tin chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa để ngăn truy cập trái phép.
Xác minh danh tính Rút tiền yêu cầu xác minh ví thanh toán chính chủ. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu giữ theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.
Quyền yêu cầu thay đổi Nếu muốn cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc ví thanh toán liên kết, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần làm rõ quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh liên lạc khác nhau. Phản hồi được ưu tiên cho các yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang — đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ email hay gọi điện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Hỗ trợ tài khoản Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản, giới hạn tài khoản hoặc tình trạng xác minh đều được xử lý trực tiếp qua kênh chuyên biệt.

Hỏi đáp về điều khoản và quyền lợi tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gửi về khi xem xét điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải thích cụ thể.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký, điều khoản có hiệu lực đầy đủ — bao gồm mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và mọi hoạt động trong sảnh chơi.

Chúng tôi sẽ thông báo khi có thay đổi quan trọng — qua kênh hỗ trợ hoặc thông báo trên trang. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm đó được xem là chấp nhận điều khoản mới.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ ngay, kể cả số dư chưa rút.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải là tài khoản đứng tên chính bạn. Chuyển tiền ra ví người khác không được chấp nhận theo điều khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng nền tảng casino trực tuyến.